Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Lanceur scénario ne fonctionne plus

Bonjour,
Depuis plusieurs jours mon lanceur de scénario ne fonctionne plus.
J'ai reset la box et effectués plusieurs reco présentes dans des questions similaires mais rien n'y fait. Sur l'appli tout fonctionne correctement.
Un yellow peut il m'aider?

Merci,
Cordialement

Romain G.
Romain G.

Romain G.

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    Réponses

    pierre K.
    pierre K.

    pierre K.

    Niveau
    1
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    Bonjour
    De mon côté, mes commandes de volets IO ne fonctionnent plus non plus. J'ai l'impression que cela s'est fait après la derniere mise à jour de ma Box Tahoma V2.
    Merci de votre aide !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,
    Il va falloir les supprimer et les appairer de nouveau à votre box.
    Merci,

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