Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le portail avec le moteur SOMFY ne s'ouvre plus depuis une coupure d'électricité

Bonjour,
Après une coupure d'électricité, le portail ne s'ouvre plus. C'est un moteur AX24

Merci,

Sylvie B.
Sylvie B.

Sylvie B.

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    Réponses

    Ax24 n'est pas un moteur mais une armoire de commande.

    Vérifiez le disjoncteur au tableau et le 30ma, vérifiez le fusible de protection sur la carte de l'armoire.

    Bonne journée à vous.

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