Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reprogrammation TELIS 4 RTS ?

Bonjour,

Mes 4 stores et volets sont uniquement commandés par le TELIS 4 RTS. Comment modifier la programmation de certains canaux sans disposer de commandes individuelles murales ou TELIS 1. (programmations croisées erronées à rectifier)

Merci beaucoup de votre aide.

dominique R.
dominique R.

dominique R.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Si vous avez plusieurs équipements sur un canal c'est mort !
    Dans ce cas il faut une TC dédiée.

    Dites nous précisément quels sont les équipements sur chaque canal, ainsi que vos souhaits d'affectation.

    Bonne journée à vous

    dominique R.
    dominique R.

    dominique R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci de votre réponse.
    Les canaux 1 et 2 doivent activer chacun un store, les canaux 3 et 4, chacun un store banne ; le canal 5 les 2 stores (1+2) ensemble.
    Le problème est que depuis le changement de pile sur le capteur de lumière SUNIS, le canal 1 active ensemble les 2 stores, et le canal 5 les 2 stores + un des deux stores banne. Je ne peux donc plus activer le store 1 seul - sur le canal 1 -, ni les 2 stores - sur le canal 5 - sans sortir le store banne du canal 4 (pas terrible en cas de grand vent...).
    J'ai désactivé le SUNIS qui ne devrait activer que les 2 stores.
    Merci beaucoup de votre aide.

    Dans votre situation il faudra faire une 2.8.2 sur chaque équipement en l'isolant électriquement des autres.
    Le fait de changer des piles sur un Sunis n'altère en rien ses prog ! Vous avez du toucher à autre chose.
    Quand je change les piles de mes capteurs Sunis et Thermis je vous assure que ca n'influe en rien dans mon installation.

    Bonne journée à vous.

    dominique R.
    dominique R.

    dominique R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci beaucoup Coyote, je vais tester le 2.8.2. J'ai en effet dû faire une mauvaise manip. avec le SUNIS qui ne fonctionnait plus.
    Bonne soirée.

    Haut de page