Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reglage du boitier rollixo smart io

Bonjour,j'ai un rollixo smart io pour une porte de garage a enroulement . Il fonctionne bien mais le rideau se baisse automatiquement quelques temps après l'ouverture . Je voudrai supprimer cette fonction . Merci d'avance pour le renseignement

Merci,

bernard C.
bernard C.

bernard C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce doit être dans votre documentation.

    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

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    bonjour et merci de vous être intéressé à mon problème .
    Mais le boitier que je possède un rollixo smart io n'a pas du tout la configuration qui apparait sur votre document .
    Il y a une touche set ,une touche prog et 4 voyants P0 P1 P2 P3 et P4 . Encore merci d'avoir essayé de me dépanner

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ah oui, désolé !

    Voici ce qui doit correspondre à votre boitier. Pour supprimer la fermeture automatique, il faut passer le paramètre P0 à 1. (Documentation, page 17).

    Bonne journée.

    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

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    bonjour jean luc j'ai essayé de repasser en PO=1 mais j'ai bloqué le systeme vous me parlez du document page 17 . Comment peut on se procurer ce document ?
    je vous remercie par avance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Bernard

    Ci joint la documentation de ce que je pense être votre motorisation.

    bernard C.
    bernard C.

    bernard C.

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    Merci Jean LUC c'est bien mon modèle . Je vais donc le potasser Encore merci

    yannick L.
    yannick L.

    yannick L.

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    Bonjour
    J'ai une coupure de courant et mon portail coulissant s'ouvre très lentement. C'est un moteur ROLY monté par un professionnel.
    Comment puis je augmenter la vitesse d'ouverture et fermeture
    Merci
    Yannick

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Yannick

    Vérifiez que vous avez bien le 230 volts sur la motorisation. Il semble qu'il fonctionne sur batterie.

    Bonne journée.

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