Volet ne s'arrête pas en position basse et casse les attaches

Bonjour,
J'ai aménagé ma terrasse et le seuil de ma baie a été réhaussé de plusieurs cm.
J'ai donc voulu régler un volet roulant sur cette baie afin de faire en sorte qu'il descende moins bas, car maintenant il claque fort lorsqu'on le ferme.
Pour cela, j'ai essayer une procédure (appuie bouton haut et bas), et ensuite j'ai fermé le volet. A ce moment là, le volet c'est fermé mais à claquer plus fort que d'habitude. Ensuite, il ne fonctionnait plus, il tournait dans le vide. En démontant, j'ai constaté que les 4 attaches du volet à l'axe moteur étaient cassés. J'ai finit par remplacer les attaches, et maintenant le volet ne remonte plus jusqu'en haut, il ne remonte que jusqu'a la moitié.
J'ai donc tenté une remise à zéro du volet (procédure ON/OFF avec 2s/7s ...), mais cela n'a rien changé. En refermant le volet, le volet à de nouveau claqué fort et les attaches se sont encore cassées.

Je n'y comprend rien et je n'ose plus toucher à ce volet.

Auriez-vous des conseils à me donner ? Pourquoi les attaches cassent comme çà ?

Il s'agit d'un moteur Somfy IO Oximo 20/17.

Merci,