Question en attente de réponse
Tahoma switch lié à un autre compte
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au compte de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous dissocier la tahoma de l'ancien compte que je puisse l'installer chez moi.
Merci, Olivier.
Réponses
Bonjour,
Mon voisin m’a donné son ancienne box. Comment la désactiver ?
Jacques
1209 4457 8681
Le code PIN de la switch est : 2013-5223-4089
Merci.
Bonjour Jacques,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Olivier,
Je ne vois pas cette box activé.
Utilisez vous bien l'application Tahoma By somfy pour faire son activation?
bonne journée
Ok j'ai relancé une procédure et cela a fonctionné mais cela met que vos services sont indisponibles.
Olivier,
Oui comme indiqué sur la page d'acceuil du forum les serveurs sont en court de mise a jour.
Bonne journée.
Je souhaite une réinitialisation de la mienne : PIN 2080-3802-0570
Merci d'avance :)
Bonjour Sébastien,
Cette box est activée à votre nom.
Je vous envoi l'identifiant par mail.
Merci,
Bonjour Benjamin,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
merci :)
Bonne journée
Bonjour
Je viens d'acheter ma Tahome Switch d'occasion sur leboncoin mais elle est toujours associée à l'ancien propriétaire.
Merci de faire le necessaire pour la desaocier.
PIN: 2084-5667-1315
Merci
Bonjour Jean-marc,
Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre également ce problème de switch déjà associée à un compte.
Pouvez-vous le réinitialiser svp ?
Code pin: 2015-0452-3074
Merci d’avance,
Bonjour
Je viens d’acheter une Tahoma switch d’occasion mais l’ancien propriétaire n’a pas supprimé son compte et il possible de m’aider car je n’arrive donc pas à la connecter.
Je vous joint le code pin : 2010-1743-3787.
Merci à vous
Julie G.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
TaHoma switch reste liée au compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Ma Tahoma switch rachetée à son ancien propriétaire apparaît toujours comme reliée à son compte . Il m’assure pourtant avoir supprimé tous les produits de son compte...Bonjour Laurent, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez donc activer la box. Bonne journée, -
TaHoma Switch déjà lié
Bonjour, Nous venons de déménager et avons récupéré la TaHoma Switch des anciens propriétaires mais cette dernière est toujours liée à leur compte Voici le pin...Merci, L'ancien propriétaire a fait le nécessaire grâce à votre lien ! -
Impossible de lier google home a ma TAHOMA SWITCH
Bonjour Je n'arrive pas a lier Google Home a ma TAHOMA SWITCH Je valide bien les autorisation et j'ai a chaque foi le meme message: "Impossible de joindre Tahoma switch"...Oui comme indiqué les capteurs ne sont pas compatibles Google Home donc le compte ne se lie pas. Bonne journée, -
tahoma V1 / tahoma switch- mail
Bonjour, j'ai acheté une alarme et une tahoma Switch. Installation de l'alarme sans souci, liée à mon adresse mail chez orange (même adresse que pour mon compte tahoma v1)... -
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...
-
-
-
Julie a répondu
-
Geoffrey a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jean-Marc a répondu
-
Benjamin a répondu
-
Sebastien a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Benjamin a répondu
-
Sebastien a répondu
-
Raymond a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Olivier a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Olivier a répondu
-
Jacques a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Jacques a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Olivier a posé une nouvelle question
-
-
