Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch lié à un autre compte

Bonjour,

J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au compte de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous dissocier la tahoma de l'ancien compte que je puisse l'installer chez moi.

Merci, Olivier.

Olivier E.
Olivier E.

Olivier E.

Niveau
1
238 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jacques S.
    Jacques S.

    Jacques S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Mon voisin m’a donné son ancienne box. Comment la désactiver ?
    Jacques

    Jacques S.
    Jacques S.

    Jacques S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    1209 4457 8681

    Olivier E.
    Olivier E.

    Olivier E.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points

    Le code PIN de la switch est : 2013-5223-4089

    Merci.

    Olivier E.
    Olivier E.

    Olivier E.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points

    Ok j'ai relancé une procédure et cela a fonctionné mais cela met que vos services sont indisponibles.

    Sebastien H.
    Sebastien H.

    Sebastien H.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour,

    Je rencontre également ce problème de switch déjà associée à un compte.
    Pouvez-vous le réinitialiser svp ?

    Code pin: 2010-2292-3915

    Merci d’avance,

    Sébastirn

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Je souhaite une réinitialisation de la mienne : PIN 2080-3802-0570
    Merci d'avance :)

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    merci :)

    Bonne journée

    Jean-Marc R.
    Jean-Marc R.

    Jean-Marc R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour

    Je viens d'acheter ma Tahome Switch d'occasion sur leboncoin mais elle est toujours associée à l'ancien propriétaire.

    Merci de faire le necessaire pour la desaocier.

    PIN: 2084-5667-1315

    Merci

    Geoffrey C.
    Geoffrey C.

    Geoffrey C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Je rencontre également ce problème de switch déjà associée à un compte.
    Pouvez-vous le réinitialiser svp ?

    Code pin: 2015-0452-3074

    Merci d’avance,

    Haut de page