Question en attente de réponse
Tahoma switch lié à un autre compte
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au compte de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous dissocier la tahoma de l'ancien compte que je puisse l'installer chez moi.
Merci, Olivier.
Réponses
Bonjour
Il faut laisser ici le pin du TaHoma Switch.
Bonne journée.
Bonjour,
Mon voisin m’a donné son ancienne box. Comment la désactiver ?
Jacques
Bonjour
Il aurait pu le faire avant.
Laissez ici le pin de la box et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée.
1209 4457 8681
Le code PIN de la switch est : 2013-5223-4089
Merci.
Bonjour Jacques,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Olivier,
Je ne vois pas cette box activé.
Utilisez vous bien l'application Tahoma By somfy pour faire son activation?
bonne journée
Ok j'ai relancé une procédure et cela a fonctionné mais cela met que vos services sont indisponibles.
Olivier,
Oui comme indiqué sur la page d'acceuil du forum les serveurs sont en court de mise a jour.
Bonne journée.
Je souhaite une réinitialisation de la mienne : PIN 2080-3802-0570
Merci d'avance :)
Bonjour Sébastien,
Cette box est activée à votre nom.
Je vous envoi l'identifiant par mail.
Merci,
Bonjour Benjamin,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
merci :)
Bonne journée
Bonjour
Je viens d'acheter ma Tahome Switch d'occasion sur leboncoin mais elle est toujours associée à l'ancien propriétaire.
Merci de faire le necessaire pour la desaocier.
PIN: 2084-5667-1315
Merci
Bonjour Jean-marc,
Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre également ce problème de switch déjà associée à un compte.
Pouvez-vous le réinitialiser svp ?
Code pin: 2015-0452-3074
Merci d’avance,
Bonjour
Je viens d’acheter une Tahoma switch d’occasion mais l’ancien propriétaire n’a pas supprimé son compte et il possible de m’aider car je n’arrive donc pas à la connecter.
Je vous joint le code pin : 2010-1743-3787.
Merci à vous
Julie G.
Bonjour Julie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
L'ancien propriétaire de ma maison m'a laissé sa Tahoma Box mais même après un reset,elle semble toujours liées à son compte.
Le code PIN est 1240-7162-8962
Pouvez-vous faire quelque chose pour la dissocier ?
Merci, Valérian
Bonjour Valerian,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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