Comment dissociatier ma Tahoma ?

Bonjour,

Suite à des surtensions, j'ai perdu certaines connexion avec mes détecteurs. j'ai voulu tout réinstaller.
Et supprimer ma tahoma

Sauf que quand je tente de l'associer à mon compte :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

Pouvez-vous la supprimer de mon compte ? svp
1209-7791-1042

Merci,