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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment dissociatier ma Tahoma ?

Bonjour,

Suite à des surtensions, j'ai perdu certaines connexion avec mes détecteurs. j'ai voulu tout réinstaller.
Et supprimer ma tahoma

Sauf que quand je tente de l'associer à mon compte :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

Pouvez-vous la supprimer de mon compte ? svp
1209-7791-1042

Merci,

sebastien G.
sebastien G.

sebastien G.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
sebastien G.
Date
23 octobre 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Je vois bien cette box activé a votre nom mais pas connecter a notre serveur.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

    Niveau
    0
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    bonjour à vous,
    elle n'apparait pas dans "mes produits"

    Pouvez-vous la supprimer de mon compte ? svp
    1209-7791-1042

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    sebastien G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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