Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Plus de commandes RTS

Bonjour, depuis quelques jours, ma box Tahoma ne transmet plus aucune commande RTS (mais fonctionne pour les IO Velux). Une mise a jour était programmée le 23/10, je ne sais pas si c'est la conséquence. Je n'ai pas reçu d'instructions pour mettre à jour. Un redémarrage ne règlera pa le souci. Le code PIN est 0211-3213-8124. Elles est en version 2018.4.4.7

Merci,

Etienne J.
Etienne J.

Etienne J.

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1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Etienne J.
Date
24 octobre 2024
il y a plus d'un an
question
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