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Bonjour, impossible d,appairer 3 de mes têtes thermostatiques à ma box Somfy ?
Bonjour,
Bonjour, impossible d,appairer 3 de mes têtes thermostatiques à ma box Somfy. J’ai tout essayé comme action décrite dans le forum. Merci pour l’aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Jean Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, il semblerait que j’ai le même problème. Sur 9 têtes achetées, une n’arrive pas à d’appairer. J’ai réinitialisé la tête, j’ai redémarré la tahoma switch. Comme cela ne fonctionnait pas, j’ai retiré les piles 2 jours puis recommencé la démarche sans succès.
Merci pour votre aide
Bonjour Celia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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