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Plus de voyant sur platine de rue pour Visiophone v500 dans la nuit ?
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que le gros voyant sur la platine de rue pour appel, ne fonctionne plus et j'ai l'impression que la photo qui a été prise est dans l'obscurité ?
Pouvez vous me dire si c'est normal ou si il y a un problème, car la garantie c'est arrêté le 25/05/2024 ?
Merci, de me contacter sur ce forum.
Réponses
Bonsoir, merci pour cette réponse, mais je m'étonne qu'il faut contacter un technicien pour la réparation de la platine de rue, somfy pourrait faire un geste commerciale, car la garantie à dépassé de 5 mois ? Qu'en pensez vous ?
Merci Jacky M, je n'avais pas vu que le visiophone était garantie 5 ans. Je vais peut être me mettre en contact avec le revendeur Leroy Merlin pour la garantie ?
Merci pour la réponse de Richy C, Je vais aussi contrôler la tension de l'alimentation du tranfo en 24v, mais si j'avais un problème de transfo, je n'aurais plus aussi de moniteur ?
Bonjour Richy C.
Avec un peut de retard et je m'en excuse, mais la santé avant tout (hôpital). J'ai bien la tension de 24 V !!!
Bonjour Richy C.
En effet la garantie va jusqu'en 2027. Donc je vais faire marcher la garantie.
Merci pour les échanges à tous.
Bonjour, moi même nous n'avons plus de lumière de nuit sur la platine extérieure.
Nous avons éteint tout le sulysteme et rallumer.
Y a t il des solutions ?
D'avance merci.
Bonjour,
Oui, tous les éléments ci-dessus ont été pris en compte.
Le produit n'a même pas 1 an 1 an et 3 mois...
Tout fonctionne sauf cette élément d'éclairage depuis peu.
Bonjour à tous,
Je remercie le sav Somfy, pour avoir remplacé l'ancien visiophone v500. Le magasin Leroy Merlin de Mâcon ma prêté une platine nouvelle génération (que je remercie)en attendant la réponse du sav Somfy. L'avantage de cette platine, c'est qu'il y a un bip sonneur quand on appuie sur le bouton d'appel, l'interlocuteur c'est qu'il est en communication, que l'ancien ne l'avait pas, ce que je regrette. Cordialement
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