Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Radiateurs en délestage sans connexion sopfy

Bonjour,
Bonjour mes 3 radiateurs Intuvis se sont mis en délestage mais je n'ai pas encore reçu ma box internet donc j'aimerais bien savoir comment les réactiver sans avoir accès à mon interface Somfy

Merci,

Steven B.
Steven B.

Steven B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Vous avez une Tahoma mais votre box internet est en panne.

    Si vous avez une Tahoma V1 ou V2 il faut réinitialiser vos radiateurs pour les sortir du control de Tahoma.

    Si vous avez une Switch, il faut connaitre le nom du réseau Wifi (SSID) et la clé Wifi sur lesquels la switch était connectés.
    Sur votre smartphone, créer un point d'accès Wifi en mettant le même SSID et la même clé wifi que votre ancienne box.
    La switch va se connecter sur cette simulation de box et vous pourrez piloter vos radiateurs.

    Haut de page