Pourquoi ne puis je pas programmer une ou plusieurs temperatures via l'application avec mon thermostat somfy sans fil ?

Bonjour Benjamin
Regardez ce test détaillé du thermostat.
A la fin vous avez l'explication pour paramétrer les températures Confort et Eco.
https://blog.nord-domotique.com/test-du-thermostat-filair...

C'est lors de cette étape que vous allez configurer les températures de référence Confort et Eco, après vous pourrez utiliser la fonction dérogation pour modifier pendant 2 heures la température de référence avant que le thermostat ne revienne seul a la température d'avant.

Pouvez-vous me donner plus de détails ? Où me diriger sur cette pzge? car je n'ai que 4 onglets et aucune possibilité de choix réglage température ou autre ni eco ni confort je n'ai vraiment que les quatre étapes

Désolé je n'ai pas d'autre documentation.

Voici le lien vers l'assistance en ligne
https://www.somfy.fr/assistance

Bonjour, mon probleme n'est pas resolu.apres des heures de lectures dans le forum j'ai limpression que notre thermostat n'est pas activé.je n'y arrive pas il ne propose pas activer mon thermistat sur la 1ere page de l'application, j'ai vu dans un autre fil de discussion que somfy peut l'activer à distance je pense que c'est notre problème. Voici mon numéro pin 1733_0840_7310
Merci

Bonjour Benjamin.
Je viens de relire le post en entier.
Vous avez appairer le récepteur et le thermostat.
Et la passerelle internet elle est installée et connecté au wifi?

Je ne sais pas.
Il faut attendre l'aide d'un Yello

Bonjour, OK on attend l'aide suivante..merci à vous cordialement

Bonjour, peut être essayer de repartir à zéro en supprimant le compte XXXX et tout recommencer?cordialement

Bonjour, En effet nous venons de le racheter à un ami! Un enorme merci enorme enorme, nous pouvons dorénavant utiliser tout le potentiel de ce thermstat domfy qui est top!merci tout fonctionne!!!!c'était bien cela!
Cordialement