Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Seconde platine de rue sur V500 Connect

Bonjour,

Est-il possible d'installer 2 platines de rue sur un moniteur V500 Connect ?

Merci

Merci,

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Non, c'est le module Connect qui exploite la connexion de la seconde.

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Bonjour
    Je comprends, techniquement parlant, mais ce n'est pas le même usage. Mon domicile a 2 portails, que faire si un livreur se présente à celui qui n'a pas de platine ?

    Autant je comprends que le fait d'avoir un smartphone peu remplacer le second moniteur, mais pas la platine ;-(

    Merci pour votre réponse.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Excusé moi en plus je vous répond pour la platine intérieure et pas pour la platine de rue.

    Mais ça ne change pas pour autant. Le V500 n'a qu'une platine de rue.

    D'ailleurs je pense qu'il n'y a pas de visiophone avec plusieurs platine de rue chez Somfy. Le VsystemPro permet de gérer deux appartements avec une platine a deux boutons.

    Dans votre cas, le plus simple c'est la plaque gravée qui invite les livreurs e se présenter à l'autre porte.

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