Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage fin de courses va et vient 2 fois!?

Bonjour,
Je possède 8 volets roulants avec motorisation IO (je ne connais pas la référence), et des télécommandes Situo 1 io pure 2, ainsi qu’une TaHoma switch. Tout est piloté via l’application sur mon iPhone.
J’ai commencé à régler les fins de courses. Impeccable pour 5 volets, mais j ai un problème sur 3.
En effet, lors de l’appui sur la télécommande sur le haut + le bas en même temps, le volet répond par un va et vient, jusque là tout est normal, mais 2 secondes après, il fait un deuxième va et vient, tout seul, ce qui m empêche d’effectuer les réglages.
J ai 3 volets qui font ça, et je n’arriva pas à sortir de ça :-(
Tous mes volets sont sur la même arrivée électrique, je voudrais bien ne pas avoir à tout réinitialiser.

Merci d’avance pour votre aide.

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    Réponses

    Bonjour Brian,

    Vos trois Moteurs IO doivent se programmer en automatique. Il est donc nécessaire de contrôler la présence de butées sur la dernière lamelle de vos volets pour permettre à vos moteurs d'enregistrer la position des fins de courses hautes et basses.

    Bonne journée,

    Bonjour, et merci pour votre réponse.
    Mes 8 volets sont exactement les mêmes, les uns à côté des autres.
    Ils n’ont pas de butées. Les 5 autres se sont laissés faire, pas les 3 derniers :-)

    Bonjour Brian,

    Il existe plusieurs modèles de moteurs radio IO.
    Aux vues des informations que vous indiquez, pour moi, vos moteurs sont programmés en mode automatique.

    Si vous pouviez trouver le modèle de moteur IO de vos trois moteurs récalcitrants, cela nous permettrait de vous aider.

    Bonne journée,

    BARATHON B.
    BARATHON B.

    BARATHON B.

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    52 / 100
    points

    bonjour,
    j'ai exactement le même problème et pas de réponse donc quelqu'un a t-il la solution ?
    cordialement

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