Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi le voyant orange allume sur télécommande Smoove tactile io s'allume ?

Bonjour,
je voudrai savoir pourquoi le voyant orange en bas à droite sur la télécommande Smoove tactile io s'allume , la pile a été changer, et le voyant s'allume une 1/2 seconde quand on appuis sur les touches pour faire fonctionner le vole, il y a longtemps que sa fonctionne comme ça, alors que sur les autres télécommandes le voyant orange ne s'allume pas.
je vous remercie d'avance pour vos réponses pour résoudre se petit problème.

Merci

Cyril G.
Cyril G.

Cyril G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    L'appui sur Off au dos du smoove engage la confirmation de réception de l'ordre par l'équipement.
    Cette confirmation est signalée par cette led.

    Supprimez la, c'est juste bon à vider la pile.

    Bonne journée

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Bonjour Le Coyote,
    J'ai fait un appuis sur la touche OFF au dos de la télécommande il y a eu un bip et après j'ai appuyer sur une touche et le voyant sais allume , j'ai essayer une deuxième fois mais sa n'a rien donner le voyant s'allume toujours.
    Est-ce que je dois faire un appuis plus long si oui de combien de secondes.
    Merci encore pour votre réponse

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Posez ici une photo du smoove recto verso.

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Je vous jointe les photos demandées. Et j'ai bien appuyer sur le bouton Off pas le bouton programmation

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Quel effet produit l'appui sur On/Off ?
    Allume t-il ou éteint t-il une led ?

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Bonjour Le Coyote,
    Quand j'appuie sur la touche Off , il y a un bip et la led verte en haut à gauche qui clignote 2 fois , mais sa ne change rien à chaque fois que appuie pour faire bouger le volet la led orange en bas à droite s'allume 1/2 seconde et puis elle s'éteint et le volet bouge bien dans le sens que je lui ai demandé.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, c'est le témoin pile qui doit avoir un mauvais contact.
    Rien de grave mais si vous pouvez vous le faire changer en SAV garantie n'hésitez pas.

    Bonne soirée

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Ok merci beaucoup pour votre réponse.

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