Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Après auto apprentissage: reste sur S1

Bonjour,
Moteur Somfy Dexxo 800 pro
Après avoir appuyer plus de 2 secondes sur "set" et ensuite sur "OK", l’auto apprentissage se fait, à la fin de fermeture l’affichage passe de "S2" à "S1" au lieu de "C1".
La porte n'a aucun point dur.
Même résultat quelque soit la position de départ.

Merci,

thierry M.
thierry M.

thierry M.

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    Réponses

    André N.
    André N.

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    Bonjour

    C’est quoi comme porte ?

    thierry M.
    thierry M.

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    Porte de garage

    André N.
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    Battante, sectionelle ??

    thierry M.
    thierry M.

    thierry M.

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    Bonjour
    Il s’agit d'une porte sectionnelle, de temps en temps la porte se réouvrait après fermeture. J'ai donc essayé un auto apprentissage, qui ne se valide pas en fin d'essai (C1).
    J'ai aussi reseté les télécommandes, et comme l'électronique ne passe pas en "C1", la programmation n'est pas possible.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Réinitialiser le moteur et retenter.
    Aucun point dur sur la porte ?
    Faites des photos de l installation, de la porte vu de loin, qu’on voit bien l ensemble.

    thierry M.
    thierry M.

    thierry M.

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    Moteur réinitialiser en appuyant 7 s sur set, aucun point dur.

    André N.
    André N.

    André N.

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    je sais pas trop ce que je vais faire de ces photos qui montrent rien de ce que j'ai demandé mais sinon passer le moteur en SAV. :)

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