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Les sujets Domotique

Activation Tahoma Switch reconditionnée. Comment faire pour la libérer ?

Bonjour,

Je viens d'acquérir un équipement Tahoma Switch reconditionné, il semble être rattaché au compte du précédent propriétaire. Est-il possible de le libérer ?

Code PIN: 2060-2337-1625

D'avance merci !

Christophe H.
Christophe H.

Christophe H.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe H.
Date
7 novembre 2024
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faudra patienter ici un Yellow's va arranger ca.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
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    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

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    D'après d'autres posts sur le forum, il pourrait aussi s'agir d'une incompatibilité du pays (passerelle achetée sur Amazon Warehouse et donc provenant d'un autre pays).
    J'attends le retour d'un support pour savoir si je retourne le produit ou pas.

    Nom de l'auteur
    Christophe H.
    Date
    réponse
    r
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Si c'est du reconditionné, seul Somfy via la boutique officielle peut le vendre !
    Donc si c'est acheté ailleurs vous pouvez tout de suite la retourner au vendeur.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

    Niveau
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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour l'intervention, le produit est désormais fonctionnel.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe H.
    Date
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    r

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