Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation box pour la vente

Bonjour,

Pouvez-Vous désactiver ma box pour la vente s’il vous plaît ?

Le pin est : 2107-9055-8244

Merci,

Kevin S.
Kevin S.

Kevin S.

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    Réponses

    Cédric F.
    Cédric F.

    Cédric F.

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    Bonjour, j’ai le même problème pouvez-vous m’aider SVP?
    Merci

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    Bonjour,
    Ayant acheté une nouvelle box, je souhaiterais vendre l ancienne
    Merci de la désactiver.
    Voici le code PIN: 0202-7125-1734
    Merci
    Cordialement

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    Bonsoir J Luc,
    C est une tahoma V1
    Cdlt

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    Merci J Luc pour votre réponse, la solution est que le nouvel acquéreur de ma V1 crée un compte sur Somfy et que vous la transfériez sur ce nouveau compte.
    C'est ça ?
    Merci
    Cordialement

    Bonjour Philippe,
    je peu effectivement transferer cette tahoma vers un autre compte.
    Il faut cree un compte sur somfy.fr puis revenir vers moi avec l'adresse mail du compte.
    comme la indiqué jean-luc si cette box est désactivé elle ne sera plus jamais activable.
    Bonne journée

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    Merci J luc et Nicolas pour vos réponses, pour pas prendre de risque, je vais la céder à un ami et je reviens vers vous à ce moment là .
    Cordialement
    Philippe

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