Désactivation box pour la vente

Bonjour, j’ai le même problème pouvez-vous m’aider SVP?
Merci

Bonjour

Quelle box ?

Bonjour,
Ayant acheté une nouvelle box, je souhaiterais vendre l ancienne
Merci de la désactiver.
Voici le code PIN: 0202-7125-1734
Merci
Cordialement

Bonjour Philippe

C'est quoi comme box que vous voulez vendre ?

Bonsoir J Luc,
C est une tahoma V1
Cdlt

Alors sachez Philippe que de faire désactiver un TaHoma V1 le rend inutilisable par la suite.

Bonne journée.

Merci J Luc pour votre réponse, la solution est que le nouvel acquéreur de ma V1 crée un compte sur Somfy et que vous la transfériez sur ce nouveau compte.
C'est ça ?
Merci
Cordialement

Non Philippe, pas certain que ce soit si simple. Ces TaHoma V1 sont obsolètes depuis longtemps.

Attendez la réponse officielle de Somfy.

Bonne journée.

Merci J luc et Nicolas pour vos réponses, pour pas prendre de risque, je vais la céder à un ami et je reviens vers vous à ce moment là .
Cordialement
Philippe

Bonjour je viens de vendre ma box connectivité, pourriez vous la réinitialiser pour le nouveau propriétaire
Voici le code 2107-5568-8772

Merci

Oui j'ai réussi, on m'a donné la procédure. C'est parfait
Merci