Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème avec les côtes pour installation moteur somfy?

Bonjour,
Je rencontre des problèmes à l’installation des moteurs somfy exavia avec les nouvelles pattes de fixation.
Pilier 30x30
Charnière a 8cm du centre
Distance entre pattes de fixation et chanieres 15cm
Choix de pose M
Le moteur touche le battant en fin de course et stop l’ouverture

Merci,

JIMMY F.
JIMMY F.

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    JIMMY F.
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    Bonjour la côte À est 8cm
    Pose en M
    Pilier 30x30
    J’espère que ces informations vous permettra de m’aider

    Ok, donc votre montage est :
    Si cote A = 8, B = 15cm, montage = M, angle = 105.

    Ca doit obligatoirement fonctionner !

    Visuellement j'ai un sérieux doute sur vos cotes A/B ?
    Etes vous formel que A (axe gond/arête pilier) = 8cm et que B (axe gond/arrière support) = 15cm ?

    Posez une vidéo du vérin tapant le portail en vue générale et des photo des prises de cotes A/B.

    Les piliers font ils 30cm ou <30cm ?

    Bonne soirée.

    JIMMY F.
    JIMMY F.

    JIMMY F.

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    Bonjour, merci pour votre aide
    Mesure
    A 8cm
    B 15cm
    Montage M ou L impossible le support dépasse du pilier de 1cm
    Du coup montage en S

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