Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture automatique portail ?

Bonjour, Je viens de remplacer le boitier tout est OK, sauf la fermeture automatique. Les cellules ne coupe pas au passage. Je viens de remplacer les cellules, même problème.
Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ?
Est-ce que le nouveau jeu de cellules pourrait être en défaut ?
Merci pour votre aide
Patrick

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Avez-vous bien câblé les cellules lors de l'auto-apprentissage ?
    Si vous les câblez après, l'information qu'elles vont envoyer au boitier ne sera jamais lu, il est donc primordial de refaire l'auto-apprentissage.

    Bonne journée,

    Bonjour à tous. J´ai installé un slidymove 600, les cellules sont ok ( voyant rouge sur RX et ca arrête le portail si je traverse) j´ai mis la fermeture automatique ( le voyant 30s reste allumé) mais le portail ne se ferme pas automatiquement. Est-ce que quelqu´un sait ce que je dois faire ? En pj photo des voyants ( j´ai mis vitesse max et ouverture pieton) Merci pour votre aide !

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Dans ce cas de figure, il faudrait tenter de réaliser une remise a zéro du boîtier électronique, réaliser de nouveau l'auto apprentissage et réactiver la fermeture automatique.
    Pouvez vous nous indiquer si cela règle le problème que vous rencontrez ?
    Par avance merci

    Quentin

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