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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture portail Elixo Optimo 24V RTS

Bonjour,

J'ai un problème d'ouverture de mon portail, en effet celui ci ne réponds plus aux ordres des télécommandes ainsi que de la tablette à l'intérieur de la maison. Néanmoins le portail se ferme quand même avec les télécommandes et tablettes. Le feu d'avertissement fonctionne, lui, à l'ouverture ainsi qu'à la fermeture. En vous remerciant par avance.

Merci,

Romain B.
Romain B.

Romain B.

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    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    Bonjour, merci de votre réponse. Le voyant rouge est allumé fixe, pour l'âge de l'optimo je ne peux vous le dire, car on a acheté la maison l'année dernière (2023) elle à été construite en 2021. Je vous joins la photo de l'étiquette du boîtier ainsi que celle du capot

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    A voir la photo du capot du moteur, il semblerait qu'il date de 2018

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