Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet battant débrayé depuis tempête (yslo custom io)

Bonjour,

Nous avons eu une tempête hier, et j'ai remarqué que mes volets battants en pignon étaient entrouverts.
Un des 2 battants est fermé (avec résistance), et l'autre battant n'a plus aucune résistance et se manoeuvre à la main. Le bras en question semble désolidarisé de l'axe.
Il s'agit d'un Yslo Custom IO.

Je m'en suis rendu compte car en voulant l'ouvrir, cela faisait des bips anormaux sur l'interrupteur.

Avez vous une solution?

Merci d'avance.

Camille G.
Camille G.

Camille G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le fusible mécanique du bras a cédé, il a fait son boulot !
    Contactez votre installateur pour l'échange du bras (hors garantie).

    Bonne soirée à vous.

    Camille G.
    Camille G.

    Camille G.

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    Bonsoir Le Coyote.

    Merci pour cette réponse. Je ne savais pas qu ils étaient équipés de fusibles mécanique, mais tant mieux ;)

    Le bras ne peut pas être remplacé soit même ? Il faut obligatoirement passer par un installateur ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui obligatoirement car ce bras est spécifique, il actionne une glissière et non pas un compas comme le Synaptia IO.
    Si le bras est blanc vous avez une chance de le trouver sur des sites spécialisés en ligne.

    Bonne soirée à vous.

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