Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail et visio

Bonjour,

J'ai branché un Visio V500 connect sur ma BOX 3S AXOVIA io sur la borne 30/31 suivant ce que j'ai compris de la notice.
La box me note C14.
et les télécommandes dans ce cas ne fonctionne donc plus.
Quand je débranche le 30/31 tout refonctionne.
Le visio sinon marche sans la fonction ouverture de portail.

d'où vient le problème. Faut il le brancher ailleurs ?

cordialement
bonne journée

Merci,

Sylvain M.
Sylvain M.

Sylvain M.

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    Réponses

    No/Com de la platine vont sur 30/31 pour une ouverture totale ou 31/32 pour une ouverture piétonne.
    Ce raccordement est à contact sec N/O, or, vous avez raccordé en contact sec N/F ce qui bloque toutes commandes via TC.

    Bonne soirée à vous.

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    merci comment je fais pour raccordé en N/O ? bonne soiree

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

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    bonjour, désolé, mais je ne vois pas dans quel numero je dois raccordé pour mettre en N/F. merci

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