Impossible de connecter lames volet au kit de connectivité

Bonsoir
Vous avez vérifié qu'ils sont bien dans la liste de compatibilité ?
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

Oui oui mon équipement est bien dedans : rs100 io

Il faut rapprocher le Kit des volets a appairer.

Un tuto pour réinitialiser les moteurs

Tuto fais mais aucun changement (j’avais aussi fait une dizaine de fois avec la technique 2-8-2).
Toujours le même message d’erreur sur l’application quand j’essaie de connecter le volet « un problème est survenue lors de l’ajout de votre produit, veuillez e ré ressayer » et côté volet obligé de le reprogrammer car quand je fais l’impulsion sur la touche prog ça semble déconnecter la télécommande du volet

C'est pas normal que votre volet se déprogramme.

Le Kit n'est ni plus ni moins qu'une télécommande de plus.

Attendez l'avis d'un Yello.

Merci pour votre aide, en effet je vais attendre le retour d’un Yello.
Je pense qu’il y a un truc que je fais mal car j’ai 5 volets roulant et ça fait pareil sur tous.
Quand j’appuie sur la touche prog l’appli n’arrive pas à ce connecter au volet et ensuite pour refaire fonctionner la télécommande je dois d’appuyer sur prog 3s (le volet fait un va et vient) pour que tout refonctionne à nouveau