Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Digipad Radio RTS

Bonjour,
Suite à une changement de pile, le digicode n'ouvre plus le portail et j'ai oublier mon code,
j'ai fait l'essaie
Appuyer sur la touche ADR (environ 10 s). Le voyant du haut ne s’allume pas
Le Digipad devrait être réinitialisé, mais non

Avez vous une autre manipulation

Merci,

FREDERIC P.
FREDERIC P.

FREDERIC P.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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