Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail exavia bloqué en mode apprentissage

Bonjour,

Mon portail exavia star est bloqué en mode auto apprentissage. Impossible de reset le système malgré toutes mes tentatives.
Que faut-il faire ?

Merci,

Rudy Julien M.
Rudy Julien M.

Rudy Julien M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'elles ont été vos tentatives ?
    Y a t'il des voyants allumés ?
    Postez une photo de l'intérieur avec vue sur les connexions et une photo de l'étiquette.

    Bonne journée.

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