Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Passeo S200 clignote rouge et moteur gauche en défaut

Bonjour,

Depuis quelques jours mon portail ne s'ouvre plus correctement (le moteur gauche se met en défaut après ouverture, et le bouton on/off sur le boitier clignote).

J'ai suivi la procédure de diagnostic :

  • Remise à Zéro -> Ok
  • Enregistrement des télécommandes -> Ok
  • Reprogrammation des courses moteurs -> Défaut

Pour le dernier point, les 2 moteurs font bien la 1ère course d'ouverture (lorsque j'appuie sur le bouton) mais le boitier se met alors à clignoter rouge (on/off).
Lorsque j'appuie une 2ème fois sur la TC pour programmer la fermeture seule le moteur de droite s'actionne. Le moteur gauche ne fait rien (pas de bruit particulier).

Je n'ai aucun accessoire, j'ai débrancher la batterie comme recommandé dans la procédure de diag.

Le diag. ne me permet pas de déterminer si c'est le boitier ou le moteur.

Quelqu'un a une idée ?

Merci.

Hervé F.
Hervé F.

Hervé F.

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    Réponses

    Débranchez les deux moteurs du boitier.
    A l'aide d'une petite batterie de perceuse testez les deux moteurs et dans les deux sens.
    S'ils fonctionnent bien c'est le boitier HS, une réparation économique s'imposera.

    Bonne soirée à vous.

    Hervé F.
    Hervé F.

    Hervé F.

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    Bonjour,

    Merci pour votre rapide réponse Le Coyote, je teste cela dès demain. Qu'est-ce que vous entendez par "une réparation économique s'imposera" (j'anticipe :-)).

    Hervé F.
    Hervé F.

    Hervé F.

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    Bonjour,

    Test moteur ok avec une batterie.

    J'en déduis que c'est malheureusement le circuit.

    Quelles sont vos recommandations de réparation (si cela est possible) ?

    Merci,

    PS. : J'ai indiqué que j'avais un S200, j'ai plus l'impression que c'est un passeo 630 (mais je pense que cela ne change rien à l'affaire).

    Hervé F.
    Hervé F.

    Hervé F.

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    Merci encore pour votre prompte réponse, je prends contact.

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