Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

paramétrage commande portail

Bonjour La Communauté,
J'ajoute une télécommande pour le portail, achetée sur le site Somfy, mais dans vos tutos mon boitier ne correspond pas. Je joint photos du boitier, de la commande initial et celle que j'ai achetée.
Dans l'attente de votre retour.
Cdts,

Merci,

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ca ne risque pas de fonctionner car ce n'est pas une TC mais un outil d'affectation.
    Voici l'outil en question https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    Et voici une TC https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Bonne soirée à vous

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous avez acheté une télécommande RELAY sans lire sa description, sans doute à cause de son prix.
    Vous pouvez la rendre et commander la télécommande qui vous est indiquée par Le Coyote ...

    Bonsoir « Le Coyote « ,
    Merci pour la réponse, et pas merci pour internet. J’ai saisi la référence de la TC de ma fille pour pas me tromper et j’ai commandé directement sur le site de Somfy.
    Cordialement

    Bonsoir Richy C.,
    J’ai cherché pour retourner ma télécommande mais je n’ai rien trouvé sur le site, donc j’ai commandé la bonne TC.
    Maintenant si c’est toujours possible de la renvoyer je suis preneur car elle ne me servira à rien.
    D’avance merci.
    Guy Pascal

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous avez 14 jours à date de réception pour la renvoyer.
    Allez sur votre compte et suivez les instruction de retour.

    Bonne journée

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