Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajuster la force du moteur exavia star ou sensibilité

Bonjour,
J’ai installé le moteur exavia star depuis 1an ,après la dernière tempête ,avec le vent violent, il s’ouvre tout seul,je me disais sécurité automatique, depuis avec la pluie +un peut du vent ,il déconne aussi,et refuse de répondre correctement aux commandes, est-ce que c’est possible le de ajuster la sensibilité ou la force ?
Ps: J’habite au havre ,avec le temps comme ce soir, il déconne.
Merci en avance

Merci,

Yizhong R.
Yizhong R.

Yizhong R.

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    Réponses

    Bonjour,

    Quelques chose a peut-être pris l'eau ...

    Commencez par nettoyer l'intérieur des cellules s'il y en a.

    Avez-vous un Digicode, ou d'autres commandes filaires, bouton poussoir externe ?
    Si oui, déconnectez-les pour voir.

    Yizhong R.
    Yizhong R.

    Yizhong R.

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    Bonjour ,
    Merci de votre retour, je n’ai pas de commande filaire, command que avec la télécommande , effectivement dans la boîte n’est pas tellement propre, mais je ne trouve pas non plus d’eau dedans,par contre des araignées mortes ,aussi mon technicien qui m’a installé,les câbles son passé par des trous qu’il a percé.(le photo),peut être la pluie entre par des trous avec le vent ?

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