Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pouvez vous transférer la clé IO de ma tahoma V2 sur la Tahoma switch -Merci?

Bonjour,

Pouvez vous transférer la clé IO de ma tahoma V2 sur la Tahoma switch svp?

Tahoma V2 : 1218-0358-3860
Tahoma switch : 2044-2572-9923

J'ai appuyé sur le bouton Prog de la swith

Merci,

ERIC R.
ERIC R.

ERIC R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Eric

    Si vous êtes pressé, vous pouvez faire cette manipulation vous même.
    Connectez-vous sur le V2, allez dans "Configuration", "system io" (Voir photo) et cliquez sur "Envoyer la clé de sécurité à l'installation"

    Sur la Switch, cliquez sur "..."
    "Aide et fonctions avancées"
    "Fonctions avancées"
    "Gestion clé io"
    "Continuer"
    "Recevoir une clé io depuis un point de commande ...."

    Si vous n'êtes pas à l'aise avec cette manipulation, attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour,

    Suite a l'achat d'une Box Switch pour remplacer ma conexoon;pourriez-vous transférer la clé de ma connexoon vers ma switch
    Pin connexoon : 0805-8448-2668
    Pin switch : 2097-7932-2857

    Bonne journée

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Valentin,
    Je vois que vous avez recuperé vos equipement sur votre Box Tahoma.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
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