Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Effacement commandes Dexxo Pro 800 ne fonctionne pas

Bonjour,

Je possède un moteur Dexxo Pro 800 qui est commandé par 2 commandes Nice (celles de mon portail) et 1 Somfy.
Un de nos véhicules s’est fait fracturé et une des commandes Nice a été volée.
J’ai suivi la procédure d’effacement des commandes (7s sur le bouton PROG), cela fonctionne correctement pour la commande Somfy mais ma 2e commande Nice est toujours opérationnelle.
J’ai également essayé un effacement total (7s sur le bouton SET) mais cela ne change rien. Ma 2e commande Nice est toujours active.
Existe-t-il une autre manipulation ?

Merci,

Michael P.
Michael P.

Michael P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Les TC Nice doivent être supprimées de la motorisation Nice, voir sa notice.
    Vous ne pouvez pas supprimer une TC Nice ou autre marque à partir d'une motorisation Somfy.

    Bonne soirée à vous.

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