Question en attente de réponse
2 problèmes avec les têtes thermostatiques io ?
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j'en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :
1. La première : Aucun signe de vie, même après avoir changé les piles. Rien ne s'affiche sur l'écran et le radiateur chauffe à pleine puissance. Je ne peux pas ajuster la température. De plus, ce radiateur n'est pas détecté dans l'application Tahoma, ce qui m'empêche de connaître sa température.
2. La deuxième : C'est un peu moins problématique. Lorsque l'on tente de modifier la température en appuyant sur + ou -, il arrive que deux carrés s'affichent brièvement avant que la température ne s'affiche. L'application Tahoma indique également une erreur de connexion avec ce radiateur.
Merci d'avance pour votre intervention,
Anaëlle
Anaëlle
Réponses
Bonjour Anaëlle,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour jai le meme probleme que vous sur la vanne numéro 2... avez vous réussi a les synchroniser ?
Bonjour Philippe,
Lors de l'étape d'appairage entre la vanne IO et la Tahoma, à quelle étape bloquez-vous ?
Bonne journée,
Jai beau refaire le zéro de la vanne ensuite il reste avec les 2 carrés et la liaison en forme de S au milieu...et sur l'application il ne détecte pas la vanne
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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