Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de programmer une télécommande?

Bonjour,
impossible de reprogrammer une telecommande sur ma porte de garage. Lorsque j'appuie sur le touche choisie, il n'y a aucun clignotement sur la touche du moteur! Probleme de réception du signal? merci de votre aide

Merci,

MICHEL S.
MICHEL S.

MICHEL S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Michel

    Référence du moteur ?
    Référence de la télécommande ?

    Bonne journée.

    MICHEL S.
    MICHEL S.

    MICHEL S.

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    Somfy S5000 vieux modele de plus de 20 ans
    telecommande ERxc4ACS achetee il y a 6 mois

    Tout fonctionnait jusqu'à hier matin!!!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que c'est bien cette procédure que vous réalisez ?

    MICHEL S.
    MICHEL S.

    MICHEL S.

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    Oui mais le probleme est la première étape! Le voyant reglage ne clignote pas quand j'appuie sur la télécommande!!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de supprimer toutes les télécommandes et de les réaffecter.

    MICHEL S.
    MICHEL S.

    MICHEL S.

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    C'est fait mais sans succès! le voyant réglage ne clignote pas lorsque j'essaie de reprogrammer la télécommande

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors c'est sans doute la motorisation qui est défaillante.

    Vous pouvez voir avec Richy:https://forum.somfy.fr/users/6899912. Il répare les boitiers électroniques. Vous trouverez son mail sous le lien.

    Bonne journée.

    MICHEL S.
    MICHEL S.

    MICHEL S.

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    merci pour votre réponse, je crois que je vais changer le moteur!!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    C'est dommage Michel, car Richy fait des réparations très économiques et garanties.

    C'est vous qui voyez.

    Bonne journée.

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