Question en attente de réponse
Joindre sav par mail
Bonjour,
Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis
Mais lorsque je répond au mail que j'ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance
Merci a vous
Bonne fêtes de fin d'année
Merci,
Réponses
Bonjour
Poster la photo ici
Bonjour
Montrer l'état du capot du moteur neuf que je viens de recevoir
Je souhaite contacter le service client qui ont déjà ouvert un dossier pour ce soucis mais je ne trouve pas leur mail pour leur adresser
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Motorisation gdk1100 ?
Bonjour, De l'eau c'est infiltré dans mon moteur GDK 1100 et à court-circuiter une résistance quelqu'un aurait-il eu déjà le cas si oui savez-vous quelle est la valeur de... -
Impossible de joindre Somfy
Bonjour, Je poste une nouvelle fois : Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il...Bonsoir. Merci je viens de recevoir le bon de retour ! Cordialement. -
Retour SAV impossible de joindre somfy
Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l'envoyer sous garantie en...Bonjour, j'ai moi aussi essayé de joindre le SAV au 0820 055 055 et où on me dit que le service est fermé alors que j'ai bien appelé aux horaires indiqués sur leur site... -
Réponse du SAV
Bonjour, J'ai suivi votre aide au diagnostic et cela m"a indiqué que les cellules photoélectriques de mon portail sont HS. Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant comment faire...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Pour que le SAV ait connaissance de votre problème et puisse ainsi vous répondre, il faudra forcément commencer par le contacter. Ce n'est pas le diag en ligne qui validera un... -
Vision nocturne + détecteur de presence caméra Somfy extérieur ne fonctionne plus.
Bonjour, La vision nocturne de ma caméra extérieure ne fonctionne plus. Voici le rendu en pièce jointe. De plus le détecteur de presence ne fonctionne plus non plus que ce...Bonjour Thierry La réponse type sur ce problème est la suivante Débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s a la remise en service. Si ça ne résous pas le...
-
-
-
