Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture elixo 500 24v

Bonjour,j'ai un petit problème d'ouverture de portail que j'ai du au préalable refaire toutes les alimentation à neuf car rien ne fonctionnait maintenant fait mon portail ce ferme mais ne s'ouvre pas donc si possible de bien vouloir me donner un petit coup de pousse je vous remercie.

Merci,

Yoann
Yoann

Yoann

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Je ne comprends pas ! Pour que votre portail se ferme, il faut bien qu'il soit ouvert ?
    Est-ce que vous avez refait l'apprentissage ?
    Postez une photo nette du bornier de l'électronique.

    Bonne journée.

    Yoann
    Yoann

    Yoann

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour je vais donc regarder cela et je reviendrais vers vous merci pour la réponse bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il y a plusieurs versions d'Elixo, montrer des photos du boîtier électronique et des ses étiquettes.

    N'oubliez pas les virgules lorsque vous écrivez, ce sera plus facile à lire et à comprendre.

    Yoann
    Yoann

    Yoann

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Après vérification de mon cablage il me semble correct, mais je me trompe peut-être. Je vous joints des photos si l'un de vous voit des incohérences dans mon cablage merci de bien vouloir me le signaler je vous remercie par avance

    Bonjour Yoann,

    Votre moteur est-il installé à droite ou à gauche de votre portail ?

    Lorsque vous l'arrêtez en cours de route, puis vous redonnez un autre ordre, est-ce que le moteur repart dans l'autre sens ou continue-t-il dans le même sens ?

    Pouvez-vous faire une vidéo ou des photos étape par étape de l'affichage de l'écran lorsque le portail se ferme et lorsqu'il essaye de s'ouvrir ?

    Bonne journée,

    Haut de page