suite changement de moteur la persienne ne s'ouvre plus avec la box ?

Bonjour Vanessa,
J'ai suivi vos recommandation, j'ai réinitialiser ma box Tahoma, j'ai supprimé l'ancien volet puis j'ai ajouter le nouveau.
Toujours pareil, cela fonctionne en Direct sur Tahoma, sur le bouton du mur mais en programmation, il reste fermé.
Je ne sais vraiment pas comment faire.
Peux être que quelqu'un du support Somfy peut prendre la main sur ma box ?
Philippe

Vanessa,
j'ai programmé l'ouverture le matin à 8h30 et la fermeture à 17h30. Tous les volets s'ouvrent ou se ferment sauf celui où le moteur a été changé.
Merci

Vanessa,
je dois supprimer tous les volets qui sont programmés ou seulement celui avec le moteur changé ?
Car pour l'instant je n'ai supprimé que celui changé
Merci

Bonjour Vanessa,
J'ai supprimé le scénario et j'ai tout refais.
Ce matin, tous les volets étaient fermés. Plus rien ne fonctionne.
Comment peut-on faire pour qu'un technicien vienne voir le problème ?
Merci
Philippe

Vanessa,
Merci pour votre retour.
J'ai créer un scénario ouvert que j'ai mis au matin.
Je vais donc voir si ce soir les volets se ferment et si demain ça s'ouvre.
Je vous tiens au courant
Merci beaucoup
Philippe

Vanessa,
Les persiennes devaient se fermer à 17h25 et elle ne se sont pas fermées
Je ne sais plus quoi faire
Philippe

Bonjour Vanessa,
Ce matin les 4 persiennes étaient bien baissées.
Par contre ce soir elles devaient se fermer à 17h25 mais cela n'a pas fonctionné.
Pouvez-vous regarder si vous voyez ce qui bloque svp ?
Merci
Philippe

Vanessa,
Je ne comprend pas votre réponse, cela veut-il dire que je dois enlever le MY de "salle de bain" ?
Merci

Vanessa,
Ca y est enfin, les persiennes se sont fermées.
Merci beaucoup pour votre aide précieuse
Bonne soirée
Philippe