Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Exavia 500, réouverture intempestive?

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon mécanisme à vérin Exavia 500, acheté il y a moins de 3 mois dans un pack chez Leroy Merlin. Le vérin se bloque en bout de course lors de la fermeture de la porte, ce qui provoque une réouverture immédiate.

Voici ce que j’ai déjà vérifié :

Les réglages des butées et des fins de course, sans succès.
L’alignement et le mouvement de la porte, qui semblent corrects.
La détection d’obstacle, qui paraît fonctionner normalement.
Le vérin se bloque même sans charge.
Le problème se résout tout seul parfois, tout fonctionne correctement, puis ça recommence.

par avance merci,

Mick G.
Mick G.

Mick G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
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    points

    Posez des photos de votre installation en indiquant les cotes A et B.
    Avez vous fait cette manip https://www.somfy.fr/#video/n05AzYa9DIA

    Bonne journée

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