Problème Exavia 500, réouverture intempestive?

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon mécanisme à vérin Exavia 500, acheté il y a moins de 3 mois dans un pack chez Leroy Merlin. Le vérin se bloque en bout de course lors de la fermeture de la porte, ce qui provoque une réouverture immédiate.

Voici ce que j’ai déjà vérifié :

Les réglages des butées et des fins de course, sans succès.
L’alignement et le mouvement de la porte, qui semblent corrects.
La détection d’obstacle, qui paraît fonctionner normalement.
Le vérin se bloque même sans charge.
Le problème se résout tout seul parfois, tout fonctionne correctement, puis ça recommence.

par avance merci,