Noix vérin Exavia Star

Bonjour,

Sur la notice il est indiqué "la noix du vérin ne doit pas dépasser le marquage... ". Sur l'un des moteurs la noix ne va pas au bout, même avec tournevis (même lorsque le moteur n'est pas arrimé au portail). Est-ce un défaut d'origine ?

Merci d'avance,
Seb