ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"

Bonjour,
Merci de m’avoir répondu.
Bonne journée.

Bonjour Vanessa,
Effectivement problème réglé avec une remise à zéro de deux volets.
Pas simple toutefois.
Merci

Bonjour,
Me volets sont bien tous géré dans Tahoma switch.
Toutefois un volet ne se ferme qu'à moitié et la télécommande ne fonctionne plus.
Je précise que je n'ai pas remis ce volet à zéro, il a été trouvé en même temps que le premier remis à zéro.
Comment puis je le remettre à zéro pour régler sa course sans télécommande ?
la télécommande est la 5157854B
Merci par avance

Bonjour,
Le volet se nomme boudoir dans l'application.
Merci

Bonjour,
Je viens de supprimer une télécommande pour pouvoir la déplacer de pièces dans tahoma, et je suis maintenant incapable de la réinstaller.
Y a t'il une procédure pour la réinitialiser et la re associer a tahoma.
Merci

Bonjour ha le même souci avec une télécommande amy que je veux re appairer
Mon code pin TaHoma :
1204-8974-5781

Problème résolu
En fait pour déclarer la commande de volet Amy 1 avec la tahoma 2 il faut que le volet ne soit pas en position finale haute ou basse.
Placer votre volet à mi position et suivez la procédure donnée par l’application.

Bonjour
J’ai toujours le souci ,
La méthode d Alain ne fonctionne pas chez moi
Impossible de rajouter cette commande sur ma TaHoma

Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon installateur est venue la réappairer en la dissociant du 2e volet ( je ne sais pas ce qu'il a fait )
maintenant :

la télécommande fonctionne et controle bien le volet
J'ai supprimé la télécommande depuis l'application ( voet ET télécommande amy
mais quand j'essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support
si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d'ailleurs )
Comment pourrais donc faire pour re associer cette telecommande ?

Mon PIN tahoma switch :
2307-2356-4290