Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Tahoma rail din est-ce un produit RÉSERVÉ aux professionnels?

Bonjour,

je suis devant un problème de décision :
Selon les éléments qui m'ont été communiqués la
Tahoma rail DIN
est un produit réservé aux professionnels.
En conséquence le module WiFi devrait l'être aussi.
Si c'est le cas,
quelle est la durée de garantie? Bénéficie-t-elle de conditions particulières pour le SAV

merci pour vos réponses car je peine à tirer au clair cela excellente journée à vous tous
Merci,

Amohat Y.
Amohat Y.

Amohat Y.

Niveau
0
35 / 100
points
Consultations
consultée 82 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Amohat Y.
Date
21 janvier 2025
il y a 10 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, ces produits sont uniquement destinés aux réseaux Pro.
    Les garanties consenties seront celles que votre Pro vous consentira, Somfy n'ayant aucun lien entre le Pro et le client final.
    Somfy garanti ses produits auprès de ses clients pro selon les termes légales liant deux entités professionnelles.
    Ensuite, il appartiendra à votre pro de vous consentir selon ses propres critères ses conditions de garantie.
    En cas de souci quelconque sur un produit ce sera seul votre installateur qui sera en charge de votre SAV.

    Somfy garanti en direct et à ses clients particuliers uniquement ses gammes de produits destinées au grand public et uniquement vendues sur sa boutique officielle dont vous trouverez l'onglet en haut à droite de cette page.

    Bonne soirée à vous.

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page