Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de pièce d'un équipement sur BOX Tahoma

Bonjour,

Je viens d'installer une porte de garage enroulable avec boitier Rolixo IO.

Je l'ai configurée sur ma box Tahoma.
Elle apparait bien dans ma liste d'équipement et fonctionne bien.
Cependant elle n'apparait pas dans "les pièces" ni dans "Garage"
voir photos

Merci de votre aide,

jerome R.
jerome R.

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    jerome R.
    jerome R.

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    Bonjour
    Pouvez vous me guider un peu plus svp
    Lorsque je suis dans configuration, j'ai la liste de mes équipements.
    Je peux soit les "ajouter", les "supprimer" ou les "renommer". Le bouton "paramétrer" est inaccescible (grisé). Ceci pour tous les appareils (voir photo)
    merci.

    jerome R.
    jerome R.

    jerome R.

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    Merci j'ai trouvé

    Il ne faut pas aller dans configuration mais dans "création d'habitation" même si vous avez déjà créer une habitation

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