Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne passe pas en mode programmation

Bonjour,

Un de mes volets roulants piloté par une télécommande centralis ne passe pas en mode programmation lorsque je garde le bouton PROG de la télécommande appuyé. En revanche tous les autres boutons fonctionnent normalement.
Lorsque j'appuie sur le bouton PROG, la led rouge de la télécommande s'allume au bout de 2 secondes mais le volet ne réagit pas.

Y-a-til une manipulation particulière à faire ?

Merci,
Bonne journée

Lionel G.
Lionel G.

Lionel G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez en appuyant au moins 4 secondes sur "Prog".

    Pourquoi voulez-vous entrer en mode programmation ?

    Bonne journée.

    Lionel G.
    Lionel G.

    Lionel G.

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    Bonjour,

    j'ai bien essayé de garder appuyer pendant 2s, 4s, 10s, ... rien n'y fait.
    Je souhaite ajouter une télécommande, c'est pour ça que j'ai besoin du mode programmation.

    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Changez la pile de la télécommande même si la led s'allume.

    Si ça ne change rien, suivez cette procédure pour ajouter la nouvelle télécommande:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée.

    Lionel G.
    Lionel G.

    Lionel G.

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    Bonjour,

    merci pour votre retour.
    Le changement de pile n'a pas eu d'effet malheureusement.
    Le lien que vous avez partagé semble HS.

    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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