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Cle io pour volet battant
Bonjour,
Je viens d installer 2 motorisation pour volet battant et l application tahoma switch me demande une clé io. J ai réessayé plusieurs fois. A quelques reprises, il a détecté un volet, mais jamais les 2 (pour le 2eme il me demande une clé à récupérer sur somfy connect sous 10 min, mais vu que je suis dans l application, je ne peux pas aller dans les paramètres sans sortir de l installation !). Et pour info, ce n est pas toujours le même volet qui n est pas détecté !!!
Merci d avance pour votre aide, parce que là je ne comprends pas comment faire !!!
Réponses
Normalement, je suis d accord quand tout fonctionne bien (=ça fonctionne une fois de temps en temps sur un des 2 mais jamais sur les 2 !).
Je précise que ce sont des yslo flex io
En complément, je préciserai même que ça a eu fonctionné 1 fois sur un et une fois sur l autre au tout début (mais jamais les 2 en même temps (j avais supprimé le premier entre temps) mais depuis, c est échec à chaque fois !
Bonjour
Je n ai toujours pas réussi à résoudre mon problème. Quelqu un pourrait il me donner une solution ? Faut il que j appelle le service client ?
Merci d avance pour votre aide
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