Volet roulant sans réaction ?

Bonjour,
Le volet roulant était en position à moitié ouvert.
En souhaitant le fermer avec l interrupteur radio les lames sont tombées comme si elles n etaient plus accrochées au moteur.
Depuis je n ai plus la possibilité de remonter le volet. Le message erreur communication apparaît.
Merci de votre aide
Cordialement

Merci,