Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

plus de retour d'info et message erroné sur home keeper pro

Bonjour,
lors de la mise en marche de l'alarme, je ne reçois plus sur mon téléphone portable le logo et le signal sonore.
Lors de l'arrêt de l'alarme, le logo apparaît sur l'écran de mon portable et le signal sonore retentit mais en retour je reçois une notification m'indiquant " Michel a désactivé la détection des caméras" alors que l'installation ne possède pas de caméra.
Les commandes fonctionnent bien mais le retour de l'information est erronée.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement

olivier N.
olivier N.

olivier N.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
olivier N.
Date
27 janvier 2025
il y a 10 mois
question
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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
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    bonjour,

    bug résolu aujourd'hui, en tout cas chez moi car je l'avais.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    olivier N.
    olivier N.

    olivier N.

    Niveau
    0
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    Bonjour André N,
    Merci pour l'info

    Nom de l'auteur
    olivier N.
    Date
    réponse
    r

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