Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel souci empêche la télécommande rts de d'action me moteur rts du volet ?

Bonjour,

Mon volet roulant moteur oximo réagit de façon aléatoire a la commande rts. Je suis obligé d'appuyer sur les différents boutons pour qu'il monte ou descende. J'entends tout de même un petit claquement du moteur en appuyant sur les touches

Merci,

christophe L.
christophe L.

christophe L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a le moteur ?
    Ce serait bien un problème sur l'électrofrein.

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    Bonjour, le moteur a 12 ans, il fonctionne normalement quand il veut bien se mettre en route. C'est comme si il ne recevait pas la commande. Il émet juste un bruit. Se met en route en insistant sur les 3 touches.
    Merci de votre réponse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christophe

    Je confirme le diagnostic. Le moteur est à remplacer. Il ne se répare pas.

    Bonne journée.

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    Merci pour la mauvaise nouvelle...
    Bonne journée

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